mansion88人：用心服务 优美绝伦

2008年北京市迎奥运微笑大使、2012年mansion88集团服务明星、mansion88集团服务保险2014APEC会议凸起贡献奖......她就是五洲·会议中心销售部的运营经理郭玲玲
。

因多年一线服务工作经验堆集，她对会议中心每个会议室容量、摆放大局谙熟于心，优良的与客沟通技巧使她很快进入了销售部运营经理的角色
。运营工作看似平庸，却随时必要加班加点，不仅要协助项目经理，还要共同客人协调好各接待部门的工作
。近期召开的“QCon全球软件开发盛会”是郭玲玲来到销售部后第一次独立接待的房、餐、会、展综合性项目，大会规模1600余人，由于掌管此会的项目经理一时生病，郭玲玲必须独挑大梁，肩负起沉任

；崆八敫鞣焦低，会中客户提出的大事幼情都急剧落实顿时就办
。凭借自己在工作中的一些幼经验，提前与组委会沟通大会中可能出现的问题，并积极援手解决
。接待过程中，不论是组委会掌管人还是工作人员提出的问题，她都绝不抽象，以周到、积极的态度援手解决，几全国来整个组委会高低都记住了这个面带微笑、工作当真的女孩

；嵋槠诩，由于会务工作忙乱，有位组委会的工作人员晕倒在现场，郭玲玲知路后，悉心关照，还为这位工作人员端来了适口的面条，直到她复原后，郭玲玲才脱离，并在之后几天的工作中时常提醒这位工作人员按时吃饭，让组委会整幼我员都为之感动

；嵋槭迪趾，组委会给郭玲玲送来了一面旗号，以感激她在会议接待中的周到服务、尽职尽责，称她是组委会最得力的副手，同时奉告企业明年的会议还要在这里进行！

郭玲玲时时对同事们说的一句话就是要想在前面、干在前面，作为一名销售人员，对待客人更不能抽象，比要一线服务人员还要周到还要尽心，只有这样能力让客人中意从而留住客人，为企业发展贡献出一份力量
。ㄌ锍/文并摄）